暗証番号を忘れてしまった場合

暗証番号を忘れてしまったり、ロックがかかってしまった場合は再設定が必要です。※暗証番号の再設定は原則本人しかできませんのでご注意ください。

暗証番号再設定に必要なもの

本人が手続きする場合

1. マイナンバーカード
2. 本人確認書類　下記「本人確認書類」の　Aから1点　または　Bから2点

法定代理人が手続きする場合

※法定代理人とは、未成年者の親権者や成年後見人などあらかじめ法律で決められた代理人のことです。配偶者や子、兄弟などは任意代理人となります。

1. 法定代理人の資格を証明する書類（戸籍謄本、登記事項証明書等）
   ※本籍が武雄市で法定代理人であることが確認できる場合は省略できます。
2. 法定代理人の本人確認書類
   下記「本人確認書類」の　Aから2点　または　Aから1点とBから1点の計2点
3. 再設定する本人のマイナンバーカード
4. 本人の本人確認書類
   下記「本人確認書類」の　Aから1点　または　Bから1点

任意代理人が手続きする場合

※任意代理人（法定代理人以外のすべての代理人）が手続きをする場合は即日での手続きはできません。お急ぎの場合は、本人による手続きをお勧めします。

1回目（申請のみ。申請後、本人宛に照会文書を郵送します。）

1. 任意代理人の本人確認書類
   下記「本人確認書類」の　Aから1点　または　Bから1点
2. 本人のマイナンバーカード

2回目（照会文書受け取り後）

1. 照会書兼回答書
2. 任意代理人の本人確認書類
   下記「本人確認書類」の　Aから1点とBから1点の計2点
3. 再設定する本人のマイナンバーカード
4. 再設定する本人の本人確認書類
   下記「本人確認書類」の　Aから1点　または　Bから1点

本人確認書類

　A（顔写真付きの本人確認書類）
例：運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、身体障害者手帳等
　B（顔写真のない本人確認書類）
　　例：健康保険証、年金手帳、学生手帳、社員証等（氏名・住所または氏名・生年月日の記載があるもの）

お問合せ

福祉部　市民課　

TEL:0954-27-7113（マイナンバーカード交付担当）

E-mail:shimin@city.takeo.lg.jp

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