たけお生活応援商品券について

2026年4月4日

私は初めて生活支援商品券を武雄ペイで使用しますが、武雄ペイ使用についての説明が初心者には理解が難しく使いにくい。
使いにくい理由は以下の通りです。
①『共通券』と『専用券』は分かれていますが、二つの違いがどこにも記載されていなく、『共通券』とは何の商品に使え『専用券』も同様で使用品目が分かりません。
初めて使用する方の為にも簡単な例文等を説明して欲しいと思う。
武雄ペイを使い慣れた方なら解るが初心者には難しいです。
以上が理由となります。
私は次回に『もし』武雄ペイと紙券の2択で選べる事があるならば、二度と武雄ペイは選択いたしません。
もう少し使用する方の為にもう少し改善をして頂きたい。

回答

◯◯様

お問い合わせいただきましてありがとうございます。
また、折り返しのお返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
このたびは、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

今回ご案内いたしましたチラシの説明が不十分で、初めてご利用される方にとって分かりづらくなっており、ご不快な思いとご不便をおかけしましたことを非常に重く受け止め、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見をもとに、今後の案内資料の作成や事業運営において改善してまいります。

「共通券」と「専用券」の違いなど、以下の通り改めてご案内いたします。
【たけお生活応援商品券「電子版（たけおPay）」「紙版」のご利用について】
◆共通券： すべての取扱店でご使用いただけます。
◆専用券： 大型店以外の取扱店でご使用いただけます。
※取扱店一覧にて、対象店舗をご確認いただけます。なお、店舗によって「電子版のみ」「紙版のみ」と使用形態が異なる場合がございます。
◆使用期限： 令和8年8月31日（月）までとなります。期限を過ぎるとご使用いただけ ませんのでご注意ください。

たけおPayアプリの操作方法や店舗での使い方についてお困りの際は、お電話や窓口等での対面でのサポートも承っております。お気兼ねなくご相談いただけますと幸いです。
〇たけお生活応援商品券事務局利用者コールセンター Tel 050-3124-2575 [平日10:00～17:00]
〇商工課 Tel 0954-23-9210
〇デジタル政策課 Tel 0954-27-7107

今後とも、皆様に使いやすいデジタル地域通貨・たけおPayを目指して改善に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。