海外通販・郵便トラブルにおける法制度および責任の所在について

2026年4月6日

郵便では、アジア（中国等）からの名記（名前・中国語）違いが多発しており（アマゾン・ネット）、外国人が原因で日本で損失や損害があった場合の責任はとれますか（相互間の法制度の確認）（訴え、苦情、賠償等）

回答

◯◯様

お問い合わせの件について回答いたします。
ご指摘のとおり、海外との流通トラブルについては法的に対応できるものがありません。個人の契約ですので行政で補償することもできません。
被害にあわれた際は、プラットフォーム（アマゾン等）で対応できる場合があると聞いておりますので、そちらへお問い合わせいただきますようお願いいたします。