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ふるさと納税

【お詫び】ふるさと納税 返礼品の発送遅れについて:令和3年11月19日更新

本件に関する概要

令和2年の年末から年明けにご寄附いただいたふるさと納税について、返礼品が発送できておりません。

発送ができていない返礼品

  • 令和2年度産さがびより15㎏
  • 佐賀県産和牛切り落とし1.2㎏
  • 佐賀県産和牛・九州産和牛切り落とし1.6㎏

原因

武雄市のふるさと納税返礼品提供事業者の1社が、調達見込みであった当該返礼品の調達を滞ったことにより、寄附者の皆様への発送ができておりません。

再発防止策

  • 返礼品を採用する際、審査を厳格に実施いたします。
  • 発送状況管理を徹底し、早期に課題解決を図ります。

対応について

皆様の御期待に応えるべく最善を尽くしてまいりましたが、お申込みいただいた返礼品をお届けすることができないと判断し、令和3年9月14日(火)付けで文書を郵送し、お詫びと代替品の御提案をさせていただいておりました。10月12日(火)付けで再度ご確認の文書を郵送しておりましたが、これまでに他の代替品又は寄附金の返還を希望されなかった方につきましては、11月より、順次、こちらから御提案させていただいた代替品を送付させていただいております。なお、御選択いただきました代替品につきましても、現在、順次発送させていただいております。
お約束していた返礼品をお届けできませんこと、心よりお詫び申し上げます。

代替品
  • 令和2年度産さがびより15kg → 令和3年度産さがびより新米10kg
    ※以前の御案内では9kgで御提案しておりましたが、10kgをお届けしております。
  • 佐賀県産和牛切り落とし1.2kg → 佐賀県産黒毛和牛(佐賀牛・佐賀産和牛)切り落とし500g・佐賀県産豚切り落とし700g
  • 佐賀県産和牛・九州産和牛切り落とし1.6kg → 佐賀県産黒毛和牛(佐賀牛・佐賀産和牛)切り落とし400g・ありたどりモモ1kg

これまでの対応について

10月12日付 武雄市ふるさと納税返礼品に係る代替品について(お知らせ)の内容
9月14日付 武雄市ふるさと納税返礼品について(お詫びとお願い)の内容
8月16日メール内容
7月17日メール内容

お問合せ

武雄市企画部企画政策課 ふるさと納税担当

TEL:0954-27-7036

FAX:(0954)23-3816

E-mail:furusato@city.takeo.lg.jp