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【お詫び】ふるさと納税 返礼品の発送遅れについて:令和3年7月16日更新

武雄市のふるさと納税事業において返礼品の発送が遅れる事態が発生しております。

寄附をいただきました皆様や市民の皆様に多大なご迷惑とご心配をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

今後、ご寄附いただきました皆様に一日でも早く返礼品をお届けできるよう尽くして参ります。

また、二度とこのような事がないよう再発防止を徹底して参ります。

武雄市長 小松 政  

本件に関する概要

令和2年の年末から年明けにご寄附いただいたふるさと納税について、返礼品の発送が遅れております。

発送が遅延している返礼品 (令和3年7月15日現在)

  • 令和2年度産さがびより15㎏ 12,285件 122,850,000円(相当寄附金額)
  • 佐賀県産和牛切り落とし1.2㎏ 14,041件 140,410,000円(相当寄附金額)
  • 佐賀県産和牛・九州産和牛切り落とし1.6㎏ 1,734件 17,340,000円(相当寄附金額)

原因

武雄市のふるさと納税返礼品提供事業者の1社が、調達見込みであった当該返礼品の調達を滞ったことにより、寄附者の皆様への発送が遅れております。

寄付者への対応

  • 寄附者の皆様へ、遅延のお詫びと状況のご説明、今後の対応について連絡いたします。
  • 一刻も早く寄附者へ発送できるよう、別の返礼品提供事業者への切り替えを含め、最善の方法を検討いたします。

再発防止策

  • 返礼品を採用する際、審査を厳格に実施いたします。
  • 発送状況管理を徹底し、早期に課題解決を図ります。

お問合せ

武雄市企画部企画政策課

TEL:0954-23-9325

E-mail:kikaku@city.takeo.lg.jp

寄附に関するお問合せ

武雄市ふるさと納税業務受託事業者 株式会社 大平商会

TEL:0954-27-7620

E-mail:info@takeo-furusato.net